Din utbildning

Utbildarkoncept

På Lidl har vi ett utbildarkoncept där utvalda personer i varje butik har en central roll i att ansvara för att utbilda nya medarbetare. Din utbildare kommer att stötta dig under dina första veckor, välkomna dig till teamet, ge dig grundläggande utbildning, ge användbara tips samt råd genom hela din inarbetning men också fortsatta utveckling på Lidl.

Utbildare är ofta experter inom specifika arbetsområden, vilket gör dem extra lämpade att ge tips och råd.

Digitala utbildningar

Bake off

Våra kunder älskar vår bake-off. Denna utbildning kommer att introducera dig för hur vår bake-off fungerar genom förberedelser, riktlinjer och rutiner.

Livsmedel

Att förstå livsmedelssäkerhet är avgörande för att säkerställa din och våra kunders hälsa samt säkerhet. Denna utbildning kommer att introducera dig till ditt dagliga ansvar, kylkedjan och matförvaring.

Kassa

Att lära sig hur man använder kassan är en nyckelfärdighet i våra butiker. Den här utbildningen lär dig vikten av en god kundservice och hur du följer Lidls kassaprocesser.

Kundvänlighet

Kundvänlighet är en självklar prioritet för oss eftersom vi strävar efter att bygga långvariga relationer med våra kunder. I den här utbildningen kommer du att lära dig vad kundvänlighet betyder för oss och hur vi jobbar för att ge våra kunder den allra bästa servicen.

Återvinning

Återvinning gynnar inte bara miljön, det är också en viktig del av vår värdegrund. Lär dig mer om våra återvinningsprocesser, ditt dagliga ansvar och hur vi tillsammans som företag minskar vårt klimatavtryck.

Arbetssäkerhet

På Lidl prioriterar vi säkerheten på arbetsplatsen för att du ska känna dig trygg. Den här utbildningen kommer att introducera dig till de viktigaste hälso- och arbetssäkerhetsreglerna i butik, inklusive hantering av all nödvändig utrustning såsom truck, ugn, komprimator m.m.

Varuplock

Ingen butik utan varor! I denna utbildning kommer du att få information om våra riktlinjer för de olika plockområdena, som till exempel kyl, frys, torr m.m. Du får lära dig hur du ska plocka och vad som är viktigt att tänka på i respektive plockområde.

Innehållet i din utbildning

Vårt grundutbildningsprogram inom försäljning är till för alla nya kollegor i butik. Programmet är utformat för att ge dig de kunskaper och färdigheter som krävs för att exempelvis arbeta effektivt i våra butiker, hantera kassan, ge högklassig kundservice och mycket mer.

Utbildningen är en blandning av interaktivt digitalt lärande, praktiskt arbete och tester - en noga utformad plan som kommer att ge dig en onboarding av högsta kvalitet. Du kommer att få stöd på vägen av din utbildare och chef så att du får bästa möjliga förutsättningar för att utvecklas och prestera ditt bästa. I slutfasen av din utbildning kommer du att få genomföra en kunskapsuppföljning där dina nya kunskaper kommer att få användas. När du är klar med grundutbildningen kommer du att ha koll på det du behöver för att arbeta självgående i butiken.